西门无恨

原标题：用暖心服务传递更多温度（人民满意的公务员）山清（右二）和同事围绕“快准稳好”落实退税减税政策，探讨进一步优化服务举措。    南洋理工大学（NTU）校园近期迎来了多家新餐饮店，带来更多元化的美食选择，让师生们在繁忙的学习和工作之余，享受更丰富的用餐体验。不论你喜欢国际风味、亚洲菜肴，还是甜点小食，这里都能满足你的需求~13 Bites地址：南洋理工大学第13宿舍 (Hall 13)13 Bites是一家全新的清真餐厅，设计时尚，氛围轻松。与传统食堂不同，你可以在明亮的用餐区找个座位，通过桌上的二维码点餐并支付，无需排队。餐点准备好后，你可以到柜台取餐，整个过程快捷方便。

二 | 13 Bites的菜单每天更换，提供亚洲、国际和素食餐点，每份套餐包括四道菜，营养均衡。你还可以选择每日特色面食。

三 | 李露璐摄（人民视觉）纳税人的急难愁盼是她的深情牵挂，群众的满意点赞是她的不懈追求，她就是国家税务总局济南市市中区税务局税源管理一科科长山清。1999年，山清转业到济南市市中区税务局，分配到办税服务厅综合征收岗位，自此干一行，爱一行，专一行，精一行。来源：NTU官网国际主菜鸡肉火腿奶油意面与凯郡鸡肉：来源：NTU官网这道国际风味的主菜将浓郁的奶油意面与嫩滑的鸡肉火腿结合，搭配番茄鸡蛋饼和新鲜绿叶蔬菜，提供丰富的营养和饱腹感。有的纳税人资料没带全，急得直跺脚；有的纳税人不了解流程，跑了冤枉路……山清看在眼里、记在心里。

四 | 每一口都让人感受到多层次的美味体验。炸鸡、马苏里拉芝士与混合蔬菜拼盘：来源：NTU官网这道菜让你沉醉于酥脆可口的炸鸡与浓郁奶香的马苏里拉芝士中，再配上金黄酥脆的薯条和各种时蔬，口感丰富，让人忍不住一口接一口。亚洲主菜参巴茄子、炸鸡、土豆饼与姜黄饭：来源：NTU官网这道菜让你体验到亚洲风味的独特魅力。从提供免费打印机、复印机开始，一点一滴改进完善，如今办税服务厅的功能越来越完善，办税缴费的环境和条件越来越好。辛辣的参巴茄子与金黄酥脆的炸鸡完美结合，再配上传统马来风味的土豆饼和充满香气的姜黄饭，为你的用餐时光增添一丝热情与浓郁的风味。每日精选面食泰式牛肉面汤：来源：NTU官网在阴雨天里，这碗温暖的泰式牛肉面汤将带给你最温馨的味觉享受。

五 | 2014年，针对纳税人要办事不知到哪里问询、后续需跑多部门办理的难题，山清多方协调，积极推动整合大厅、网站、12366热线、局长信箱等渠道，集中咨询、举报、投诉各类事项，创设“首问责任调度中心”，让纳税人的困难能够第一时间有人听、全程衔接有人办。汤底鲜香浓郁，配上滑嫩的牛肉和劲道的米粉，入口温润，令人回味无穷。素食主菜香橙酱素鱼排配番茄意面：来源：NTU官网这道素食菜品在口感上毫不逊色。如今，山清所在的办税服务厅的服务功能日趋完备，服务方式不断优化，从“自助微厅”线下服务无死角到“泉城码上办”线上服务不打烊，“一站式服务”“一窗通办”“一次办好”，纳税人办事越来越便捷。香橙酱的清新与素鱼排的细腻口感相得益彰，搭配番茄意面和各种新鲜蔬菜，营养均衡且口味丰富。

六 | 混合谷物饭配枸杞菠菜、照烧豆腐和日式咖喱土豆：来源：NTU官网这款素食套餐不仅健康，而且口感极佳。混合谷物饭配上枸杞菠菜、照烧豆腐和日式咖喱土豆，再加上素鸡，健康与美味兼得，适合注重营养均衡的你。如果想来点清爽的饮品，这里的饮料都是免费畅饮的。

七 | 2016年，营业税改征增值税业务繁忙，她和同事们连续加班。餐厅每天11:00至14:00和17:00至20:00营业，主要为午餐和晚餐人群提供服务。

八 | Geláre地址：南洋理工大学North Spine Bakery旁澳大利亚知名品牌Geláre也在NTU开设了新店，提供优质冰淇淋、新鲜制作的华夫饼和咖啡。山清带领团队在1个月内完成了3.6万余户纳税人的税种调整以及数百万条数据的调整补录。新店位于North Spine面包店旁，目前正在申请清真认证。2018年，国税地税征管体制改革开启，山清带领队伍定制度、调流程、抓培训、提技能，实现办税服务厅合并后160多人队伍的事合、人合、力合、心合，确保工作衔接有序、办税运转畅通。2022年，为落实党中央、国务院关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署，山清再一次闻令而动、冲锋在前。主动做、靠前做，做深做实宣传，上门送政策服务，努力让企业应知尽知、应知快知，让政策红利“直达快享”。Geláre将为NTU学生提供专属优惠，让你在课余时间和朋友一起享受甜蜜时光。

九 | “在我们办税服务厅，哪里有困难，哪里肯定有山清姐！”同事们说。

十 | 店铺预计在8月开业，敬请期待！来源：NTU官网Chateraise地址：南洋理工大学North Spine，无人售货店喜爱日式甜点的你，千万不要错过Chateraise！这家深受欢迎的日本甜点店将在NTU开设24小时无人店铺，为你提供各种精致甜点，满足你随时随地的甜品需求。这将是新加坡校园里的首家24小时营业的无人店铺，是深夜复习或放松时的绝佳选择。在山清看来，要想做好纳税服务工作，就要有一颗“绣花的心”，大厅工作细微繁琐，关乎百姓切身利益，必须要有绣花的耐心和细致；要有一颗“火热的心”，要通过热情周到的服务，向纳税人传递党和政府的温暖；要有一颗 “攀登的心”，大厅的工作充满挑战，非常考验税务人的智慧和力量，必须勇于进取、不断创新。新冠肺炎疫情防控中，山清积极报名参加“党员应急突击队”，兢兢业业、坚守岗位，每天都要接听上百个咨询电话，声带受损说不出话，她就在微信里用文字继续为纳税人答疑解惑。

十一 | 今年3月，济南疫情形势再度严峻，基层社区需要志愿者，山清毫不犹豫报了名。连续7天，她坚守在社区核酸检测一线，检测工作间隙，还要赶回单位完成业务工作。

十二 | 预计在9月至10月之间开业。用暖心服务传递税务温度，和群众心贴心。来源：NTU官网Bismillah Biryani地址：南洋理工大学North Spine，The Soup Spoon附近Bismillah Biryani为你带来正宗的印度香料饭、烤肉和咖喱。这家穆斯林经营的餐厅因其Dunlop Street分店连续八次荣获米其林必比登美食推荐奖而闻名。一名来办理业务的老中医听到山清哑着嗓子解答问题，他默默写下护嗓药方，留在导税台；一位女大学生慕名来到山清所在的办税服务厅做志愿者，近距离向她学习……“你有所需，我有所应。”山清说，如今获得全国“人民满意的公务员”的荣誉，更要以“人民满意”为奋斗目标，严格要求自己，担当作为，履职尽责，用更加暖心的服务，不断增强群众获得感。（记者 张洋）《人民日报》（2022年09月13日06版）责编：秦雅楠返回搜狐，查看更多责任编辑：