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持续优化医保服务 提升群众幸福指数_我的网站

一 |     医疗保障关乎每个人的切实健康利益，作为服务群众“最后一公里”的医保经办工作，更是搭建了医疗保障工作与群众的“连心桥”。

二 |      8 月 25 日消息，“抖音黑板报”公众号今日发布了《抖音关于治理恶意营销号炒作涉企信息的公告》，称平台近期监测发现部分恶意营销号通过造谣虚构、侮辱贬损、商业诋毁等黑灰产行为，严重损害企业与用户合法权益，破坏平台生态。

三 | 注意到，“抖音黑板报”还公示了部分案例，其中提到某著名科技品牌长期被黑，有 59 个账号长期汇总并集中发布其负面信息，涵盖产品事故现场、股价波动、舆情争议等多维度内容。近年来，抚顺县持续优化医保领域便民服务，聚焦医保经办服务点位不充足，群众办事不够便利等问题，通过积极建设医保服务工作站点，想方设法提升医保经办服务供给能力，参保群众对医保服务的满意度持续提升。         　　抚顺县后安镇傲牛村距离抚顺市区近60公里，距离后安镇也有12公里的距离。以往村民办理医保事务，往返后安镇医保服务中心十分不方便。随着今年6月村里便民服务站开通了村级医保经办功能，村民们在家门口就可以把基本医保事务办理完毕。

四 | 具体如下：案例一：通过虚构企业不实信息误导公众此类行为表现为编造企业违法、质量造假、财务暴雷等不实信息，或断章取义拼接素材误导公众。         　　近年来，我市持续推进医保基本公共服务下沉，让参保群众在“家门口”就能享受到便捷的医保服务。例如有 13 个营销号通过剪辑图片、曲解背景等手段，捏造某著名运动品牌“捧高踩低”等不实言论，已对相关账号进行处置；另有 236 个账号编造某知名本土饮品品牌不实信息，通过绑定民族情绪实现营销变现，其中行为严重的 86 个已被处罚，其余通过健康分等形式对用户进行引导教育。案例二：通过矩阵账号实施水军团伙攻击固定品牌此类行为表现为矩阵账号集中发文、统一话术刷屏，短时间内批量投稿带节奏围攻企业。例如有 22 个账号针对某著名驱虫药品牌周期性集中发布模板化黑稿，以新闻体形式引用真实性存疑的负面信息进行避雷引导，投稿素材同质化、视频结构高度模板化，且每周定点发布，其中 16 个账号已被处置，其余通过健康分等形式对用户进行引导教育。2023年，抚顺县医保中心在全县8个乡镇设立了“医保经办工作站”，并在19个村设立了“便民大集服务站”，将13项城乡居民医保业务全部下沉到村级医保大集服务站，打破了“同乡异地”壁垒，实现医保业务全县通办。案例三：通过长期集纳企业负面内容恶意引流此类行为表现为长期收集企业零散负面信息，刻意制作负面合集视频损毁商誉。例如有 59 个账号长期汇总并集中发布某著名科技品牌负面信息，涵盖产品事故现场、股价波动、舆情争议等多维度内容，同时在画面中以醒目文案的形式发布极端攻击性、贬低性内容，呼吁用户不要购买该品牌产品，其中 28 个账号已被营销号模型识别并处置，其余通过健康分等形式对用户进行引导教育。据“抖音黑板报”公众号披露，近一个月，平台依据“账号健康分规则”，累计处置恶意营销号相关违规短视频 145.34 万条、违规账号 59.75 万个，具体包括但不限于内容减少推荐、下架违规视频、限制甚至封禁账号投稿功能及变现权益等措施。今年6月，第二批12个“便民大集服务站”顺利上线运行，累计开通了31个村级医保经办站，基本实现了村级医保服务全覆盖。         　　抚顺县医保中心统一下沉医保服务清单后，可以代办城乡居民医保参保登记、参保信息维护、申请异地就医备案结算、人员终止参保等业务，实现了参保群众咨询政策、办理业务马上办、门口办，全县居民医保参保率达到了98%。

五 |          　　抚顺县医保中心主任杜江说：“为建立一支“开口能讲、遇事能办、问策能对”的三级医保经办队伍，抚顺县医保中心利用各种形式对基层医保经办人员开展业务指导和政策培训，抽调业务骨干多层次培养乡村两级医保经办人员，推动医保经办管理全面提质增效，使乡村枢纽医保经办功能得以有效发挥。”                     责任编辑：李丹。

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Published on:16:42:18